Política de Privacidade

# Política de Privacidade — GestorTrack Manager

**Software Apps Soluções Tecnológicas**

**Versão:** 1.0 — 16 de outubro de 2026

**Contato:** [email protected]

## 1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais relacionado ao aplicativo GestorTrack Manager, destinado a usuários autorizados de empresas que administram operações de rastreamento e gestão veicular. A utilização do aplicativo deve respeitar a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e as demais normas aplicáveis.

## 2. Quem trata os dados

A Software Apps desenvolve e disponibiliza a solução tecnológica. Nas operações realizadas por empresas contratantes, estas poderão determinar as finalidades e os meios essenciais do monitoramento, atuando como controladoras, enquanto a Software Apps poderá atuar como operadora, conforme os contratos e as operações efetivamente realizadas. Em atividades próprias, como gestão de contas, segurança e suporte, a Software Apps poderá atuar como controladora. Solicitações poderão ser encaminhadas ao responsável competente.

## 3. Categorias de dados

Conforme a configuração da empresa, as funcionalidades habilitadas e os dados disponibilizados pelas integrações, podem ser tratados: nome, e-mail, telefone, identificadores de conta e empresa, perfil e permissões; identificação de veículos, placas e dispositivos rastreadores; coordenadas geográficas, horários, trajetos, velocidade, ignição e eventos comunicados por rastreadores; preferências e tokens de notificações; registros técnicos, autenticação, acessos, erros e informações necessárias à segurança do serviço. A localização de um veículo pode constituir dado pessoal quando vinculável a uma pessoa identificada ou identificável.

## 4. Localização do veículo e do celular

As posições e os históricos de veículos exibidos no aplicativo são provenientes dos sistemas e dispositivos de rastreamento integrados, conforme a operação contratada. Esses dados não significam, por si só, que o aplicativo acompanhe o GPS do telefone. Caso uma funcionalidade específica solicite localização do celular, a finalidade e a permissão deverão ser informadas na interface e nos avisos do sistema operacional antes do acesso. O usuário poderá gerenciar as permissões nas configurações do dispositivo, observadas as consequências funcionais de sua desativação.

## 5. Para que os dados são utilizados

Os dados são tratados, conforme o caso, para autenticação e controle de acesso, vinculação de usuários e empresas, exibição de veículos e históricos, disponibilização de alertas, operações autorizadas sobre dispositivos, suporte técnico, diagnóstico de falhas, prevenção de incidentes, manutenção da plataforma e cumprimento de obrigações legais. Cada tratamento deve possuir base legal adequada, como execução contratual, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento quando efetivamente exigido. A base legal aplicável depende da operação concreta e da responsabilidade de cada agente.

## 6. Compartilhamento e integrações

Dados podem ser disponibilizados a usuários autorizados da empresa responsável, fornecedores de infraestrutura, plataformas de rastreamento, serviços de mapas, notificações e suporte, estritamente conforme a necessidade operacional, contratos e regras aplicáveis. A utilização de serviços externos pode envolver processamento em outros países; quando houver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os mecanismos legais pertinentes. A lista de fornecedores efetivamente utilizados deve ser mantida atualizada pela operação responsável.

## 7. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, incluindo controles de autenticação, segregação de acessos por empresa e perfil, restrição de permissões e mecanismos de proteção e monitoramento da infraestrutura, conforme sua implementação. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Ocorrências relevantes serão avaliadas e tratadas conforme os deveres legais e contratuais.

## 8. Retenção e exclusão

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades legítimas, obrigações legais, exercício regular de direitos e regras contratuais aplicáveis. Os prazos de histórico de rastreamento e de registros operacionais podem variar por empresa e configuração. Encerrada a necessidade de tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas hipóteses legais de conservação. O encerramento da conta não implica exclusão imediata de todos os registros.

## 9. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD e a posição de cada agente, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, portabilidade quando aplicável e revogação de consentimento quando esta for a base legal. Pedidos relativos a monitoramento administrado por uma empresa poderão ser direcionados à controladora responsável. Para iniciar uma solicitação, escreva para [email protected], descrevendo o pedido sem enviar senhas ou credenciais.

## 10. Notificações e serviços de terceiros

O aplicativo pode utilizar notificações para alertas e comunicações operacionais, dependendo das configurações da conta e das permissões do dispositivo. Serviços de mapas, hospedagem e notificações podem possuir políticas próprias. O tratamento efetivo por terceiros dependerá das integrações habilitadas.

## 11. Crianças e adolescentes

O aplicativo destina-se ao uso profissional por pessoas autorizadas e não é direcionado a crianças. Qualquer tratamento envolvendo dados de crianças ou adolescentes deverá observar as exigências legais específicas.

## 12. Atualizações

Esta política poderá ser revisada quando houver alterações no aplicativo, nas operações de tratamento, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será identificada pela data de atualização.

## 13. Contato

**Software Apps Soluções Tecnológicas**

**E-mail:** [email protected]

**Site:** https://softwareapps.com.br

Esta política deve refletir os tratamentos efetivamente praticados. Informações contratuais e operacionais específicas das empresas que utilizam o sistema poderão ser complementadas por avisos próprios das respectivas controladoras.